О гарантии и возврате из авторизованного магазина Tenveo

Описание

Послепродажное обслуживание

Профессиональная OEM/ODM производство камера для видеоконференции и всенаправленного микрофона.

-15 старших инженеров R & D для точного дизайна камер.

-1-QC персонал для камер гарантии качества

-Все товары, приобретенные у нашей компании, гарантированно сохраняют в хорошем ремонте в течение 18 месяцев.

Если есть какой-либо период качества, мы будем поддерживать бесплатно.

В соответствии с любой из следующих гарантийных требований расходы на техническое обслуживание будут возмещены.

1. Продукт не был нормальным использованным.

2. огонь, Электрический шок, наружный крах объекта или другие природные катаклизмы делают оборудование заслонкой.

3. неавторизованный ремонт, неправильное использование, неправильное использование и изменение.

Специальное правовое право будет предоставлено дилеру. Если дилеру и клиенту нужна служба технического обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с центром обслуживания клиентов, чтобы перейти код авторизации и следующую информацию:

1. Модель продукта и серийный номер.

2. счет-фактура №

3. Детали дефектов.

Пожалуйста, выполните гарантийный процесс:

1. Пожалуйста, опишите проблему с вашим товаром в деталях (что и когда?), указав Ваш номер заказа и код товара (номер sku).
2. Пожалуйста, сообщите нам, какие шаги Вы уже сделали для решения проблемы.
3. Пожалуйста, дайте нам код товара, указанный на внешней упаковке.
4. Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение или видео дефектов хорошего освещения.
PS: идеально, фотографии/видео должны быть четкими и сфокусированными, при хорошем освещении, и сделаны на близком и среднем расстоянии. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Недостающие товары, неправильные товары или посылка отправляется:

Пожалуйста, обязательно Откройте посылку и проверьте содержимое перед подписанием пакета.
Пожалуйста, выполните гарантийный процесс:
1) Свяжитесь с нами с номером вашего заказа вместе с моделью продукта
2) Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение внешней упаковки и товара (если это применимо)
Решения:
-Если мы не отправили товар по ошибке, мы отправим недостающий товар/аксессуар бесплатно в течение гарантийного срока.
-Если мы отправили неправильный Товар: пожалуйста, отправьте его обратно, мы будем нести стоимость доставки, мы либо вернем Вам деньги в полном объеме, либо отправим товар

С альтернативным товаром (если это применимо).
-Если вы купили неправильный Товар: вы можете вернуть товар обратно к нам для полного возврата или обмена. Стоимость доставки, чтобы вернуть товар (ы) На наш склад и для повторной замены будет покрыт клиент обоим способом.